Hilfe zu Tacho

Kontakt

Schreiben Sie an info@digosoft.de. Hilfreich sind das iPhone-Modell, die iOS-Version, die Version von Tacho (in den Einstellungen der App unten) und eine kurze Beschreibung dessen, was Sie erwartet hätten. Antwort kommt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Postanschrift: digosoft, Dirk große Osterhues, Grüne Straße 25, 60316 Frankfurt am Main. Telefon +49 69 90012910.

Voraussetzungen

• Ein iPhone mit iOS 17 oder neuer.
• Freigegebene Ortung. Ohne sie kann die App nur null anzeigen.
• Keine Internetverbindung nötig, die App arbeitet vollständig offline.

Die Geschwindigkeit springt oder passt nicht zum Fahrzeug

Die Anzeige stammt aus der Satellitenortung, nicht aus dem Fahrzeug. In Tunneln, engen Straßen mit hohen Häusern, unter dichten Bäumen und beim Start direkt nach dem Einschalten ist die Position ungenau, und die daraus berechnete Geschwindigkeit schwankt entsprechend. Der Fahrzeugtacho zeigt aus rechtlichen Gründen zudem meist etwas mehr an, als tatsächlich gefahren wird. Tacho ersetzt ihn nicht.

Warum fragt die App nach Ortung im Hintergrund

Damit die Strecke weiterzählt, wenn das iPhone gesperrt ist oder eine andere App im Vordergrund steht, etwa beim Radfahren mit dem Gerät in der Tasche. Wer das nicht möchte, gibt die Ortung nur bei Benutzung frei; dann funktioniert die Geschwindigkeitsanzeige weiterhin, die Strecke zählt aber nur, solange die App sichtbar ist.

Wo liegen meine Daten

Auf dem Gerät. Die App überträgt nichts und hat keinen Netzwerkzugriff. Gespeichert werden nur Ihre Einstellungen und die Streckenabschnitte. Beides verschwindet vollständig, wenn Sie die App löschen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Der Akku wird schnell leer

Dauerhafte Ortung kostet Energie, das lässt sich nicht vermeiden. Tacho senkt die Genauigkeit automatisch, wenn es das Tempo erlaubt. Wer das Display wach hält, verbraucht zusätzlich spürbar mehr; der Schalter dafür sitzt unten links und ist im Zweifel der erste, den man wieder ausschaltet.

Kauf, Rechnung und Rückgabe

Der Kauf läuft über den App Store, Vertragspartner ist dabei Apple. Rechnungen, Rückgaben und Erstattungen laufen deshalb über Apple, nicht über uns. Der Weg dafür führt über reportaproblem.apple.com oder über die Kaufhistorie im App Store.

Fehler melden oder etwas vorschlagen

Beides gern per E-Mail. Reproduzierbare Fehler haben Vorrang; beschreiben Sie also möglichst, was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet hätten.